Prefeito inaugura Ouvidoria Municipal em Cabo Frio.

Serviço recebe sugestões e reclamações dos cidadãos

O prefeito Dr. Adriano Moreno inaugurou, na manhã dessa sexta-feira (15), as instalações da Ouvidoria Municipal, que já funciona no segundo pavimento (sala 5) do Posto de Atendimento Médico (PAM) de São Cristóvão, em Cabo Frio.

Segundo o Ministério Público Federal, o serviço funciona para aproximar a Prefeitura e os cidadãos cabo-frienses, com recebimento de reclamações, elogios, sugestões e denúncias.

O prefeito cumprimentou a equipe da Ouvidoria e confia no trabalho do setor. “Eu fico muito feliz, mesmo com toda dificuldade que a gente tem encontrado. Inaugurar uma Ouvidoria Municipal era um sonho nosso, de dar à população a oportunidade de se dirigir a um setor específico para fazer suas reivindicações. A gente tem trabalhado muito nesse sentido”, disse Dr. Adriano Moreno.

Formada por 4 servidores, a equipe é supervisionada pela ouvidora Tatiana Silva. Todos já faziam parte da Prefeitura de Cabo Frio, mas passaram por um treinamento específico para o serviço. O órgão atua junto da Controladoria-Geral do Município.

Além do atendimento presencial, a Ouvidoria tem outros canais de atendimento à população pelo telefone 2645-2626 e por meio do E-SIC (Serviço de Informação ao Cidadão), no site da Prefeitura (www.cabofrio.rj.gov.br). Para fazer o contato, o cidadão deve entrar na aba do “Portal da Transparência” e acessar o banner “E-SIC” na seção “Acesso à Informação”.

“Nossa equipe está pronta para atender o cidadão e fazer essa mediação com a administração pública. Isso é de suma importância para que o município possa conhecer melhor o que a população precisa, de forma direta, sem intermediários”, explicou a ouvidora Tatiana Silva.

Após visitar a Ouvidoria, o prefeito Dr. Adriano Moreno aproveitou para conhecer as instalações do PAM e verificar o atendimento. Durante a visita, ele ouviu pacientes e funcionários da unidade.