A Enel Rio, concessionária responsável pelo fornecimento de energia elétrica em 66 municípios do estado do Rio divulgou um balanço sobre o impacto das colisões de veículos na interrupção do serviço. A cidade de Araruama, na Região dos Lagos, é uma das que tiveram o aumento mais expressivo nesse tipo de ocorrência, com 150% a mais do que no mesmo período do ano passado.
No geral, entre janeiro e junho, a concessionária registrou 209 colisões de veículos com postes da rede elétrica em sua área de concessão, uma média de mais de uma batida por dia. O volume de ocorrências foi semelhante ao contabilizado no mesmo período do ano passado, causando prejuízos e interrompendo o fornecimento de energia aos clientes da Enel Rio. Mais de 93 mil clientes ficaram sem energia por causa das colisões, entre janeiro e junho.
Além de Araruama, os municípios de Maricá, Macaé, Cantagalo, Itaperuna e Angra dos Reis também apresentaram aumento expressivo no número de colisões em postes, em comparação ao mesmo período do ano passado. Em Maricá, na Região Metropolitana, o acréscimo foi de 80%
Já na cidade de Macaé, no Norte Fluminense, o incremento foi de 43,7%. Em Cantagalo, no Centro-Norte do estado, o aumento foi de 40%. Fechando o ranking estão Itaperuna, com um número 25% maior em comparação ao ano passado, e Angra dos Reis, com um crescimento de 17% no período avaliado.
Para Fábio Damasceno, gerente do Centro de Operação do Sistema (COS) da Enel Rio, a falta de conscientização dos motoristas sobre os riscos e prejuízos das colisões em postes é um desafio para toda a sociedade.
“Os acidentes não representam um perigo somente para os motoristas e os pedestres. Todos saem prejudicados, já que a queda de um poste causa transtornos no trânsito e afeta o fornecimento de energia. Milhares de pessoas podem ficar sem luz por causa de uma única colisão”, explica Fábio Damasceno.
Para Damasceno, o conhecimento sobre as dificuldades para o reparo ou substituição de um poste pode servir como alerta para motoristas mais desatentos.
“Poucas pessoas sabem, mas a duração média para substituição ou conserto de um poste é de aproximadamente oito horas. Quando há perícia policial, esse tempo pode ser ainda maior. Muitas vezes, há a necessidade de substituição de toda rede elétrica, o que pode deixar os clientes ainda mais tempo sem luz”, afirma o gerente da Enel Rio.
Responsabilidade sobre os danos
Quando um poste é danificado por uma colisão, a Enel Distribuição Rio deve ser comunicada para realizar a sua troca. A concessionária direciona uma equipe imediatamente ao local para executar os reparos necessários, tanto no equipamento quanto na rede elétrica afetada pela ocorrência. A partir do registro da placa do veículo e das fotos do acidente, os custos operacionais gerados, incluindo desde o primeiro atendimento até a substituição ou reparo do poste e/ou da rede elétrica, são repassados ao setor Jurídico da empresa, que realiza a cobrança junto ao proprietário do veículo.
Para comunicar ocorrências, solicitar serviços ou informações, os clientes podem entrar em contato com os canais de atendimento da distribuidora: site oficial da Enel Rio (www.enel.com.br), aplicativo Enel (disponível para iOS e Android), WhatsApp Elena (21) 99601-9608 e a Central de Relacionamento (0800 28 00 120).
Orientações
Confira abaixo algumas orientações da Enel Rio sobre como agir em casos de acidentes envolvendo postes da distribuidora.
- Em caso de acidente com poste, se houver queda do equipamento ou de cabos, procure ficar no interior do veículo, sem tocar nas partes metálicas, até a chegada do atendimento pelas equipes da empresa;
- Não se deve tocar em cabos que estejam no solo, sobre o carro ou ficar embaixo de estruturas danificadas;
- Nunca tente realizar o isolamento da área;
- Para os pedestres que estiverem passando pelo local, a companhia alerta para que não se aproximem do poste e abram chamada de ocorrência imediatamente.
