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ENEL é multada em mais de 1,7 milhão pelo PROCON de Arraial do Cabo

Empresa tem recebido diversas reclamações sobre falhas no serviço e atendimento

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O Procon de Arraial do Cabo instaurou um procedimento administrativo para apurar a falha na prestação de serviço por parte da Enel, motivado por diversas reclamações de “apagões elétricos” e multou a empresa no valor de R$1.729.546,49 milhão.

A interrupção no fornecimento de energia elétrica acarreta vários tipos de problemas como falta de água, internet, perecimento de alimentos, falha em equipamentos médicos e defeitos em produtos eletrônicos.

De acordo com as denúncias investigadas, em alguns bairros, moradores ficaram 72 horas sem energia elétrica no último verão.

Segundo Marcio Lisboa, coordenador do Procon, a Enel foi notificada para apresentar sua defesa que teve seu provimento negado em 1ª e 2ª instância, resultando em multa. A empresa tem o prazo de 30 dias para o pagamento da dívida.

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