A sexta-feira Santa é de movimentação intensa na ViaLagos em direção à Região dos Lagos, mas sem retenções. Até às 13h, o Centro de Controle Operacional da Concessionária registrou a passagem de 20 mil veículos e a previsão para hoje é de que 25 mil veículos passem até a meia-noite. A quinta-feira também foi de trânsito intenso na via com a passagem de 32 mil veículos e nenhum acidente.
Há um esquema especial de operações com equipes e viaturas reforçadas para atender o aumento do fluxo de veículos na rodovia, que deve receber mais de 100 mil veículos até segunda-feira (02/04). Todo oefetivo do SOS Usuário Médico e Mecânico da Concessionária atua 24 horas, sob o olhar do CCO – Centro de Controle Operacional da Concessionária, que conta com uma moderna tecnologia no monitoramento da rodovia, permitindo visualizar, em tempo real, as ocorrências nas pistas, proporcionando mais agilidade nos atendimentos aos usuários em situação de emergência, e informação do tempo de travessia pela via. Para também garantir ainda mais rapidez na liberação das pistas, em caso de ocorrências, as equipes estão baseadas em pontos estratégicos da rodovia com viaturas de inspeção, guinchos e ambulâncias UTI e de resgate.
A ViaLagos também conta câmeras de monitoramento do tráfego ao longo da via e três bases de atendimento ao usuário: duas localizadas no sentido Região dos Lagos, nos quilômetros 22 (Rio Bonito – ao lado da praça de pedágio) e 40 (Araruama), e uma no sentido Rio de Janeiro, no km 56 (São Pedro da Aldeia). Nesses locais, há equipes e viaturas da Concessionária, e banheiros 24h.
A Polícia Militar Rodoviária intensifica as fiscalizações na via com radares móveis (locais estarão devidamente sinalizados), para coibir o excesso de velocidade e o Proeis, Programa Estadual de Integração na Segurança, da Polícia Militar, atua na praça de pedágio fiscalizando a evasão de pedágio – infração grave sujeita a multa que pode causar acidentes. Painéis eletrônicos de mensagens orientam sobre as fiscalizações, segurança e eventuais incidentes na ViaLagos.