Nesta sexta-feira (18), o Procon de Cabo Frio estará atuando no bairro Jardim Esperança através do projeto “Procon vai aos bairros”. A ação, que tem parceria com o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), acontece das 10h às 16h, e levará serviços como assistência jurídica e orientação sobre os direitos do consumidor.
Segundo o Superintendente do Procon, Thiago Vasconcelos, o projeto foi lançado em abril do último ano com o objetivo de orientar a população. “Com esse projeto levamos conhecimento e ajudamos a solucionar dúvidas sobre as relações de consumo. Também fazemos orientação no comércio sobre como proceder em relação às questões burocráticas de livros de reclamação, código de defesa do consumidor e demais documentações”, afirmou.
De acordo com o superintendente, para abrir uma queixa o consumidor deve levar documento pessoal com foto, comprovante de residência, algum documento que comprove sua reclamação como nota fiscal do produto, faturas, entre outros.
Quem não puder comparecer e deseja abrir uma reclamação pode ir até a sede do Procon, que fica na Rua Florisbela Rosa da Penha, n°292, bairro Braga. O funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.