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Ouvidoria da Prolagos leva atendimento aos Procons

Serviço acontecerá em São Pedro da Aldeia e Arraial do Cabo com programação até setembro

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A Prolagos preparou, nesta quarta-feira (3), um calendário de atendimento nos Procons de São Pedro da Aldeia e Arraial do Cabo até setembro por meio do programa Ouvidoria Itinerante.

Essa iniciativa tem como objetivo se aproximar ainda mais da população, ouvindo as demandas e encontrando a melhor solução para as questões levantadas.

A Ouvidoria é um elo de comunicação, aproximação e entendimento entre os clientes e a empresa, uma aliada dos dois, sendo responsável por receber e analisar manifestações sobre os serviços prestados.

A primeira ação será na próxima quarta-feira, dia 10, no Procon de São Pedro da Aldeia, na Coordenadoria Municipal de Proteção ao Consumidor, que fica na Rua Hermógenes Freire da Costa, 136, no Centro, das 13h30 às 16h. Em agosto, no dia 14, e em setembro, no dia 11, a equipe da Ouvidoria estará de volta à unidade no mesmo horário.

Em Arraial do Cabo, o atendimento será no Procon, na Avenida Leonel de Moura Brizola, Centro, ao lado da Rodoviária, nos dias 17 de julho, 21 de agosto e 18 de setembro, das 13h às 17h.

Por meio deste serviço, a Prolagos pretende agilizar as solicitações dos usuários, avaliar a satisfação dos consumidores, identificar oportunidades de melhorias dos canais de atendimento e serviços prestados pela concessionária.

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