Diretores e gerentes da Prolagos estiveram na sede da prefeitura de Armação dos Búzios, na manhã desta sexta-feira (6) para apresentar as medidas preventivas desenvolvidas pela concessionária para reduzir os impactos provocados pelo aumento do consumo de água tratada durante a alta temporada. Também participaram do encontro os secretários Paulo Abranches, de Obras e Saneamento, e Armando Ehrenfreund, de Turismo.
Entre as ações realizadas pela empresa destacam-se as manutenções nas estações de tratamento de água e esgoto, limpeza e troca de equipamentos, aquisição de novos geradores e aumento da equipe de atendimento.
Para este ano, a concessionária ampliou o número de estações de bombeamento em todo o sistema de distribuição, a fim de aumentar a pressão nas redes, facilitando o transporte de água. Em Búzios serão seis unidades: Vila Caranga e Rasa, já em operação, além de Tucuns, Bosque Geribá, Vila Verde e Baía Formosa, que estão sendo finalizados.
Reconhecida internacionalmente, Armação dos Búzios recebe, todos os anos, um grande número de turistas, e a expectativa do prefeito André Granado, é que nesta temporada seja ainda maior.
“Temos uma grande expectativa em relação ao número de turistas, que deve superar o ano passado.
Acredito que as medidas tomadas preventivamente, como as executadas nas estações de água e esgoto, a construção de novas elevatórias em pontos mais críticos da cidade, possam evitar alguns problemas e atender a alta demanda do verão”, pontuou Granado, que fez algumas reivindicações de melhorias nos processos de manutenção dos serviços de água e esgoto.
A iniciativa faz parte de uma prestação de contas da concessionária, que está apresentando todos os investimentos feitos nos últimos meses com foco nos meses de verão, quando a população na área de concessão salta de cerca de 400 mil para mais de 1,25 milhão. Além do diretor-presidente, Sérgio Braga, e o diretor executivo, José Carlos Almeida, participaram da apresentação os gerentes José Vicente Marino, de Operações de Água, Marcus Vinícius Batista, de Serviços, Ricardo Azevedo, de Responsabilidade Social, e os coordenadores, Pablo Meletti, de Operações de Esgoto, e Fabio Agostini, de Obras.
A campanha de conscientização e orientação para a população também foi apresentada ao prefeito. Desde o início de novembro a Prolagos está veiculando nas redes sociais e nos veículos de imprensa de grande circulação mensagens para que os usuários se preparem para receber bem o verão. “Assim como nos preparamos para receber a visita na nossa casa, comprando mais comidas e bebidas, temos que manter os nossos reservatórios, como cisternas e caixas d’água, sempre cheios. Esta é uma medida simples e faz a grande diferença em dias de alto consumo”, explicou o diretor executivo, José Carlos Almeida.
Além da preparação Operacional, o setor Comercial montou esquema diferenciado de atendimento que vai ser ampliado a partir de dezembro. A partir do dia 14 de dezembro, as lojas também funcionarão aos sábados, das 8 às 12h, e terão reforço de equipe extra, além de totens de autoatendimento. Mas os clientes não precisarão sair casa para fazer qualquer solicitação, o ‘Águas APP’ dá acesso a débitos automático, informações sobre abastecimento, segunda via de conta e pagamentos. O funcionamento via WhatsApp será feito 24 horas, assim como Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), disponível pelos números 0800 70 20 195 e (22) 2621-5095.
