A Associação Brasileira de Procons (Procons Brasil), iniciou, nesta quarta-feira (17), uma pesquisa com usuários de transportes aéreos no Brasil. O objetivo é conhecer o perfil de quem viaja de avião e suas experiências com esse tipo de serviço. O Procon de Cabo Frio aderiu à pesquisa e está divulgando-a. Sendo assim, o formulário segue online até a próxima quinta-feira (25).
De acordo com a Prefeitura, com a alta temporada, a pesquisa vai colaborar para identificar fatores negativos e positivos no Aeroporto Internacional de Cabo Frio.
Segundo a secretária adjunta de Defesa do Consumidor, Cláudia Tavares, a pesquisa tem como objetivo coletar dados sobre a experiência do consumidor brasileiro em relação aos serviços prestados pelas empresas aéreas e subsidiar a elaboração de políticas públicas de defesa do consumidor que garantam mais qualidade e segurança para os passageiros.
A presidente do Procon Brasil, Márcia Moro, falou sobre a importância da participação da população. “Assim, poderemos avançar, exigindo o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor e demais legislação sobre o tema”, afirmou.
A entidade Procons Brasil representa as instituições nacionais e estaduais de todo o país. Em parceria com os órgãos que integram o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC), ela reúne outros órgãos, como o Ministério Público, Defensoria Pública e entidades civis de defesa do consumidor.
