A Prefeitura de Iguaba Grande, através da secretaria de Desenvolvimento Econômico, Trabalho e Renda, vai oferecer uma palestra gratuita sobre a excelência no atendimento ao cliente nesta quinta-feira (29). Sob o tema “Excelência em Atendimento — Um Roteiro para a Qualidade”, o evento acontece a partir das 18h, no auditório da prefeitura. As inscrições estão abertas e podem ser feitas através de um formulário disponibilizado pela prefeitura. (Clique aqui)
Voltada aos empresários, funcionários e pessoas que trabalham com atendimento na cidade, a iniciativa busca capacitar os participantes para atuarem no atendimento ao cliente, contribuindo para a valorização do setor e o aumento da competitividade no mercado. O evento será ministrado por Raimundo Nonato Alves, instrutor no Centro de Capacitação de Iguaba Grande, com graduação em Publicidade e Propagando e Licenciatura em Turismo.
A palestra abordará três eixos principais: o conceito e a importância da qualidade na prestação de serviços, o desenvolvimento de técnicas que aprimorem a experiência do consumidor e a aplicação de ações práticas para alcançar um padrão elevado de atendimento.
Segundo a prefeitura de Iguaba Grande, a ideia é oferecer ferramentas que auxiliem os comerciantes a fidelizar clientes, otimizar processos e gerar resultados positivos para seus negócios.
