A Enel Distribuição Rio lançou uma campanha especial de renegociação de dívidas para o mês do consumidor. A ação, que acontece até o dia 31 de março, permite a negociação com parcelamento em até sete vezes sem juros e entrada a partir de 10% para débitos vencidos há mais de 60 dias.
A campanha tem como objetivo facilitar o pagamento das faturas atrasadas, evitando a suspensão do fornecimento de energia. Será possível renegociar as contas pelo site da Enel, pelo aplicativo Enel, pelo WhatsApp (21) 99601-9608, pela Central de Relacionamento (0800 28 00 120) ou presencialmente nas lojas de atendimento da concessionária.
“A campanha do Mês do Consumidor tem como objetivo oferecer aos nossos clientes soluções acessíveis para a regularização de seus débitos, evitando a suspensão do fornecimento de energia. Temos condições especiais, com parcelamento e uma entrada mínima para que todos possam quitar suas dívidas”, explica Ana Teresa Neves Raposo, Head Regulated Customers Operations da Enel Rio.
Saiba como participar
Para participar, o cliente precisa ter uma fatura vencida há, no mínimo, 61 dias. Além da conta de energia, o consumidor deverá apresentar documentação (RG ou CNH) nos canais de atendimento. Quem já possui parcelamento vigente não pode participar da ação.
Famílias inscritas no Cadastro Único dos Benefícios Sociais (CadÚnico) podem parcelar em até 36 vezes sem juros. Para os débitos vencidos há mais de 180 dias, os pagamentos à vista contarão com um desconto de 10% no valor da dívida.
As condições de negociação variam conforme a situação de cada cliente. Sobre os débitos, incidirão encargos (IPCA + juros) e juros de parcelamento. Os valores serão incorporados às contas mensais de energia dos consumidores.
Serviço
MÊS DO CONSUMIDOR – ENEL RIO
Campanha de renegociação de dívidas da Enel Distribuição Rio
Data: Até 31 de março de 2025
Endereços: site oficial da Enel Rio (https://www.enel.com.br/), aplicativo Enel Rio (disponível para iOS e Android), WhatsApp Elena (21) 99601-9608, Central de Relacionamento (0800 28 00 120), lojas da Enel.
Quem pode participar: Clientes com faturas atrasadas há, pelo menos, 61 dias.
