Representantes dos Procons das cidades de Cabo Frio, Búzios, São Pedro da Aldeia, Iguaba Grande e Arraial do Cabo, atendidas pela Prolagos, realizaram uma visita técnica à Estação de Tratamento de Água (ETA) de Juturnaíba, localizada em São Vicente de Paulo, distrito de Araruama. O objetivo foi acompanhar o processo de tratamento da água e conhecer de perto o Plano Verão 2025/2026, que são um conjunto de ações e contingências da concessionária para garantir a segurança operacional e o abastecimento durante a alta temporada.
A proposta do encontro foi aproximar os órgãos de defesa do consumidor do funcionamento do sistema, permitindo que acompanhassem o ciclo completo da água, desde a captação na Lagoa de Juturnaíba até a distribuição final. O período de verão costuma quadruplicar a população das cidades atendidas, o que aumenta significativamente o desafio operacional.
Para Márcio José, coordenador do Procon de Búzios, a experiência foi esclarecedora. “Constatamos que a água destinada ao consumo passa por um processo de tratamento completo, garantindo sua potabilidade e ausência de impurezas”, afirmou.
A percepção foi compartilhada por Luciana Resende, do Procon de Cabo Frio, que avaliou positivamente o planejamento apresentado. “Estamos tendo uma boa percepção de tudo que está sendo feito. Desejamos que seja realmente executado para garantir um verão nota 10 para moradores e visitantes”, declarou.
A visita integra uma agenda contínua de aproximação da concessionária com os Procons. Em setembro, o grupo esteve na Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) de São Pedro da Aldeia, modernizada neste ano. Desta vez, além de conhecer a ETA, os representantes reforçaram a importância da troca de informações. “A gente aprende mais em termos técnicos e consegue orientar melhor o consumidor sobre o valor da água e como ela chega às residências”, comentou Roberta Gonçalves, do Procon de São Pedro da Aldeia.
A agenda também contou com a presença de representantes dos Procons de Iguaba Grande e Arraial do Cabo. Para a executiva Institucional da Prolagos, Roberta Moraes, o diálogo é essencial. “Atendemos até quatro vezes mais pessoas no verão. Ter retorno técnico e institucional mostra que estamos no caminho certo”, disse.
Megaoperações e reforço no sistema
O Plano Verão apresentado é resultado de ações contínuas, iniciadas logo após a temporada anterior. Em 2025, a Prolagos realizou duas megaoperações — a primeira em abril e a segunda em outubro — mobilizando cerca de 100 colaboradores em oito frentes simultâneas. Entre as melhorias, o destaque foi a interligação do sistema de abastecimento de Búzios à nova adutora, considerada estratégica para o período de maior demanda.
Segundo os registros da concessionária, durante o verão 2024/2025, cerca de 1,6 milhão de pessoas circularam pela área atendida, número quatro vezes maior que a população residente, o que reforça a necessidade de planejamento e infraestrutura robusta.
