As concessionárias responsáveis pelos serviços de energia e água e saneamento na Região dos Lagos, respectivamente, Enel e Prolagos, anunciaram planos de emergência por conta da previsão de “chuva extrema” para o fim de semana. Nesse sentido, ambas as empresas falam em equipes de plantão e reforço no atendimento
De acordo com a Prolagos, em razão do alerta de temporal para essa sexta-feira, (22), a empresa iniciou um plano de contingência. O objetivo é “minimizar possíveis impactos nos sistemas de tratamento e distribuição de água e coleta e tratamento de esgoto”.
Sendo assim, a concessionária ressalta que a operação segue funcionando 24 horas por dia. Além disso, conta com equipes de plantão para o atendimento de qualquer emergência na área de atuação. No sistema de esgoto, a concessionária realizou manutenções e limpezas preventivas durante a semana nas estações elevatórias, no cinturão coletor de esgoto e nas redes separativas.
Enquanto isso, no sistema de abastecimento de água, os reservatórios estão cheios e a operação segue com reforços. Aliás, a Prolagos informou que está em contato com a Enel para monitorar o fornecimento de energia das unidades operacionais. Caso ocorram oscilações, a concessionária conta com geradores nas principais unidades, incluindo a Estação de Tratamento de Água, em São Vicente de Paulo, distrito de Araruama.
Apesar disso, a concessionária ressalta que podem haver impactos no abastecimento. Portanto, ele pode funcionar com a capacidade reduzida. Por isso, a empresa recomenda que os clientes priorizem o uso da água para atividades essenciais.
A Prolagos segue em atenção neste momento de alerta vermelho. A empresa mantém contato permanente com as prefeituras, lideranças comunitárias e associações de moradores. Para casos emergenciais, a concessionária disponibiliza o WhatsApp e telefone através do número 0800 7020 195.
Plano de emergência da Enel
Com o alerta da meteorologia para a possibilidade de tempestades desde a noite de quinta-feira (21), a Enel Distribuição Rio acionou o seu plano de emergência para eventos climáticos. Assim sendo, a empresa afirma que estará em plena mobilização, com reforço das equipes operacionais e dos canais de atendimento para eventuais ocorrências que envolvam o fornecimento de energia nos 66 municípios da área de concessão.
Entre a sexta-feira (22) e o sábado (23), o alerta vale para todas as regiões do estado, principalmente Sul, Serrana e Lagos. O da Enel Rio prevê o reforço do número de equipes em campo e de todos os canais de atendimento. Nessa modalidade, inclui-se o call center, que poderá ter sua capacidade de atendimento duplicada em casos de um evento climático severo.
A empresa orienta que os clientes utilizem, preferencialmente, os canais digitais para maior agilidade do atendimento. Entre eles, o site www.enel.com.br, o aplicativo Enel (disponível para iOS e Android) ou ainda mandar o WhatsApp Elena: (21) 99601-9608.