Arraial do Cabo vai receber um programa com foco na capacitação hoteleira no dia 13 de agosto. O evento organizado pela Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Rio de Janeiro em parceria com a Associação dos Meios de Hospedagem do município acontecerá das 09h às 18hs, no Centro Educacional e Cultural Manoel Camargo.
A programação é gratuita, oferecerá certificado da ABIH-RJ aos participantes e serão realizadas diversas palestras voltadas para os gestores hoteleiros e suas equipes, com foco na operação.
“É um momento importante para o segmento da hotelaria de Arraial do Cabo, pois a capacitação disponibilizada por meio do programa traduz ações diretas já pensando na próxima alta temporada. Aproveitamos essa ação para promover o destino Arraial do Cabo de forma a valorizar o setor do turismo e qualificar cada vez mais a hospitalidade em nosso estado”, destaca o presidente da ABIH-RJ, José Domingo Bouzon.
A primeira palestra será sobre RH, com a gestora em capacitação, Daniela Falcão, que fará a palestra “Construindo equipes de excelência: capacitação profissional como diferencial competitivo em hotéis”;
Logo depois, Alexandre Moraes (ABIH-RJ) falará sobre as mais recentes conquistas da entidade e as próximas metas a serem alcançadas com a palestra “Associativismo”. “Além da hospitalidade: elevando a gestão da experiência do hóspede” é o título da palestra de Patrícia Beltran e Daniela Falcão falará sobre “Gestão de reclamações de clientes em redes sociais” e “Gestão de hospedagem inclusiva”.
Já Cassiana Siqueira fará uma palestra sobre “Como otimizar suas reservas com as ferramentas da expedição” e Adriana Moura abordará “Pontos Focais”. O Sebrae-RJ trará Rafael Leonardo com o tema “Inovação e Tendências: Fortalecendo os Meios de Hospedagem” e Mariana fará o fechamento do evento, com informações sobre o destino.
O Centro Educacional e Cultural Manoel Camargo está localizado na Avenida da Liberdade, S/N – Centro – Arraial do Cabo/RJ.